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全区首个自助接报警笔录机器人在中宁县公安局投用
注册送白菜(www.kiosmodem.com)   2018-08-09  字体: [][ ][ ] 
 

民警指导群众使用自助接报警笔录机器人 全媒体记者 宋大为 图

“您好!这里是中宁县公安局城关中心派出所,请问需要帮助吗?”这个两眼闪着蓝光,肩上配备摄像头,双臂托着大屏幕,现代科技感十足的机器人是中宁县公安局自助接报案笔录机器人“容容”。8月2日,一名亲属走失的事主,成为首个接受机器人服务的对象,整套报案流程走完,只用了短短12分钟。

中宁公安局城关中心派出所迎来的这个新“同事”——自助接报警笔录机器人“容容”,是宁夏首个自助接报警笔录机器人。就像在银行ATM机自助取款一样,报案人可按机器人语音提示进行报警操作,或语音、或手写、或拼音,自行完成报案笔录整理。更令人惊叹的是,完成一份笔录只需20分钟左右。

自助接报警笔录机器人的操作十分便捷,报案人点击“我要报案”,随即出现“我被盗窃了”“我被抢劫了”“我被诈骗了”等9个常见报案内容选项。随后,报案人可选择语音、手写或拼音等多种输入方式,按照机器人的语音提示,依次填写姓名、身份证号码、案发时间、案发过程等信息。报案人在输入信息的过程中,语音会自动转化为文字,屏幕界面的左侧,会完整呈现报案信息;所有信息输入完毕后,可点击信息总览具体信息,进行修改。修改完毕后,交由警方审核确定无误,打印给当事人签名按指印确认,完成整个报案流程。

值得一提的是,这款机器人可以识别22种语言,包括普通话、英语、日语、韩语,以及粤语、闽南语、客家话、湖南话、山西话、甘肃话、陕西话、四川话、宁夏话等多种方言。而且,在测试报案流程时,语音识别程度很高。

同时,该机器人还具有“自学”功能,比如市民经常说的地址、人名等信息,都会作为一个词组被机器人记录,并上传后台系统,以后遇到同类语音、地址等可自动识别。

此次中宁县公安局引入智能接报警机器人相比传统模式可以节省一半的警力,大大提高了接报警处理效率,将进一步促进公安机关信息化建设,提高执法规范化水平,有效缓解基层警力紧张的局面。

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  【作者】: 崔佳 【来源】: 中卫市新闻传媒集团
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